客户服务
找某场比赛的赛后录像扑了空?随时给值班编辑留言,核对后会补上对应资源。
联系方式
- 客服电话0512-40636529
- 客服邮箱kefu@kaiyuncc.com.cn
- 办公地址苏州市 江苏省苏州市昆山市科创城明珠大道1934号总部基地三期
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体苏州开云有限公司
提交反馈时请尽量包括
- 切换不了画质的比赛或页面
- 你用的手机型号或电脑浏览器
- 当前网络是宽带还是移动数据
关于内容
平台坚持免费提供赛事实况与数据,我们承诺绝不会向你推销任何增值收费服务。
开云使用帮助
开广告拦截会影响看球吗?
一般不会影响正常播放,但可能让入口或播放器加载不完整;遇到异常时可暂时关闭拦截后刷新页面。
想看小联赛找不到怎么办?
试试用搜索功能输入联赛名称,或者在赛程页把热门联赛收起来,就能看到更多地区性赛事。
为什么订阅不了我想看的联赛?
打开 APP 后进入「我的」页面,点击关注球队或联赛,开赛前会自动推送提醒。
能不能把某些联赛从赛程里隐藏掉?
暂时没这功能,不过你可以在 APP 里只关注想看的球队,首页会优先显示他们的赛程。
小朋友能看吗,家长控制在哪设置?
可以看,内容都是正常的体育赛事。不过没有单独的家长控制设置,建议大人陪着一起看、帮忙把关时长。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0512-40636529,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。